Hoteluri in Saturn | Alege hotel din Saturn

litoral
Alege destinatia:

foto la hotelul Lotus din Baile Felix
Hotel Lotus 5*

wellness & tratament

foto la hotel Ensana din Sovata
Hotel Ensana 4*

wellness & tratament

foto la hotelul Clermont din Covasna
Hotel Clermont 4*

wellness & tratament

Newsletter
Email
Trimite
Home » 

Hoteluri in Saturn

Hoteluri Saturn
foto Saturn
Galerie Foto
Saturn este situat in imediata apropiere a orasului Mangalia (1 km.) si are plaja cea mai larga de pe litoralul romanesc. Cele 4 golfuri care dau un farmec aparte statiunii, sunt protejate de 5 diguri in forma de T.

Plaja este in stare foarte buna mai ales in partea dintre Saturn si Venus acolo unde atinge, pe o portiune de 1km, latimea de 200m iar accestul la mare este foarte lejer. Capacitatea de cazare in statiune este de peste 14.000 locuri repartizate in hoteluri, moteluri, vile si pensiuni.

Posibilitatile de distractie si relaxare din Saturn sunt diverse: restaurante, baruri, cluburi de noapte, discoteci, terase, gradini de vara, teatru in aer liber, cesorii pentru practicarea sporturilor nautice (barci, hodrobiciclete, ski-jeturi, scutere etc.) toate creaza premiza petrecerii unui sejur de neuitat in Saturn.

Pe langa posibilitatile de agrement statiunea Saturn dispune de 21 de izvoare termale sulfuroase recomanate in tratarea bolilor digestive si reumatice. In zona se pot organiza drumetii (Calatis - o veche asezare romana) iar in podisul dobrogean aveti posibilitatea sa intalniti frecvent fenomenele carstice.

Pentru vacanta de vara 2026 pe litoralul Marii Negre
va pregatim selectii de hoteluri din Saturn, oferte de cazare la:

Hoteluri din Saturn, oferte recomandate:

Hotel Saturn Saturn  

foto Hotel Saturn - Saturn
Galerie foto hotel
Hotel Saturn este situat la 150 m de plaja, in zona centrala a statiunii Saturn si dispune de 68 camere duble si 4 apartamente amenajate cu gust si dotate cu: baie proprie, (cadita, oglinda machiaj, telefon, uscator de par), TV cablu, minibar, aer conditionat, acces internet, telefon, seif, acces pe baza de cartela, balcon cu sezlong si masuta.

FACILITATI UNITATE
Complexul Saturn 5* are in componenta spatii de cazare, restaurant clasic cu terasa la piscina, lobby, lobby bar, caffe bar, piscina in aer liber (cu jacuzzi si piscina pentru copii), pool bar, sala de conferinte, centru SPA (2 saune uscate, capsula Neo QI-multifunctionala, baie cu aburi si aromoterapie, jacuzzi, masaje corporale de intretinere si terapeutice, paturi incalzite pentru relaxare), sala fitness , loc de joaca pentru copii, parcare auto proprie, contra cost (25 Lei/ zi/ autoturism), plaja privata.

Servicii gratuite: Acces piscina si plaja privata dotate cu sezlonguri, umbrele, prosoape (in limita locurilor disponibile), sala de fitness, loc de joaca pentru copii, depozitare si transport bagaje in incinta, stand de presa, pastrarea valorilor, internet wireless in lobby si in camere, convorbiri telefonice in incinta hotelului, serviciu de trezire, check-mail.

Servicii cu plata: sauna, jacuzzi, masaj terapeutic si de relaxare, baie turceasca, spalatorie, convorbiri telefonice in afara hotelului, room-service, parcare in limita disponibilitatii.
Sala de conferinta are o capacitate de 80 locuri si este dotata cu videoproiector, ecran de proiectie, flipchart, sistem de sonorizare, internet, copiator, fax, scaner, imprimanta, sistem de traducere simultana.

Animale de companie: Accesul nu este permis.

DESCRIERE CAMERE
Sistem de aer conditionat, TV prin cablu, internet wireless, telefon in camera si in baie, minibar, seif electronic, baie cu cada sau dus, sistem de acces in camera cu card RFID, oglinda machiaj, uscator de par si priza de barbierit, halate baie si papuci, produse cosmetice hoteliere, mobilier modern pentru camere si balcone/terase camere.

HOTEL (4 nivele I-IV)- 68 camere si 4 apartamente
Camera Dubla de Lux- Standard- matrimoniala / twin , cu o suprafata de 26 mp, baie cu cada, balcon/terasa, pat matrimonial 160-180/200 cm sau 2 paturi individuale 90/200 cm, doua fotolii.

Camera Dubla de Lux Matrimoniala- Vedere la piscina, cu suprafata de 26 mp, baie cu cada, balcon, pat matrimonial 160/200 cm, canapea extensibila.

Camera Dubla de Lux pentru persoane cu dizabilitati, pat matrimonial, baie echipata corespunzator, terasa, suprafata camera 26 mp.

Camere Duble de Lux interconectate printr-o usa interioara, una cu pat matrimonial si una cu 2 paturi individulale, camere ce pot fi utilizate individual sau impreuna, ideale pentru familii cu copii, suprafata individuala 26 mp/camera.

Apartamente de Lux compuse din dormitor cu pat matrimonial si camera de zi cu canapea extensibila, dormitorul avand baie cu Jacuzzi, iar camera de zi baie cu cada, terasa cu acces direct din dormitor si camera de zi, suprafata 52 mp.

Corp B HOTEL SATURN (VILA)- INAUGURAT IN 2017- este compus din parter si etaj, avand in componenta -15 camere, 2 junior suite si 2 apartamente.

Camera de Lux Superioara matrimoniala, cu o suprafata de 26 mp, baie cu dus, terasa, pat matrimonial 160-180/200 cm, fotoliu extensibil, vedere la gradina, mobilier modern, decoratiuni marine.

Camera Economy, cu o suprafata de 20 mp, baie cu dus, terasa, pat matrimonial 160-180/200 cm, fvedere la gradina, mobilier modern, decoratiuni marine.
Camere de Lux interconectate, compuse din doua dormitoare, unul standard pentru copii si unul superior de lux, ambele cu pat matrimonial, terase individuale, vedere la gradina, mobilier modern, decoratiuni marine, baie cu dus. Pot fi utilizate si individual.

Junior Suite de Lux Superiora, cu pat matrimonial, zona amenajata pentru relaxare, suprafata
36 mp, canapea extensibila, baie cu dus si terasa cu vedere la gradina.

Apartamente de Lux Superioare, compuse din dormitor si camera de zi, pat matrimonial 180/200 cm, canapea extensibila, mobilier modern, decoratiuni marine, terasa cu vedere la gradina, suprafata 52 mp.

LOCALIZARE
Hotelul este situat in zona centrala a statiunii Saturn, la 150 m de plaja, avand acces din strada principala din statiune.

SERVICII MASA
Se acorda in restaurantul Saturn categoria 5 stele in sistem bufet suedez.
Turistii care achizitioneaza pachete cazare si demipensiune sau cazare si all inclusive vor beneficia de servicii in baza cardurilor primite la receptia hotelului.
Serviciile de masa pot fi servite a la carte daca numarul turistilor cu servicii de masa nu este suficient de mare pentru realizarea bufetului.
Program servicii de masa:
Mic dejun bufet suedez 07.00-10.00;
Pranz bufet 12.30-14.30- preparate culinare din gastronomia romaneasca si internationala. Bauturi alcoolice si nealcoolice (aperitive, digestive, vinul casei , bere , racoritoare, cafea, ceai, apa) - pachet all inclusive;
Gustari 15.00-17.00 (snacks-uri,cafea, ceai, fructe, dulciuri din bucataria proprie)- pachet all inclusive.
Cina bufet 18.30-20.30- -preparate culinare din gastronomia romaneasca si internationala. Bauturi indigene alcoolice si nealcoolice (aperitive, digestive, vinul casei, bere, racoritoare, cafea, ceai, apa )- pachet all inclusive;

Bauturi racoritoare, cafea, ceai, apa, bere indigena, vin alb, vin rosu lobby bar,
bar piscina intre orele 10.00 - 22.00- pachet all inclusive.

Demipensiune: se asigura mic dejun si cina.

FACILITATI COPII
Copiii 0- 2 ani beneficiaza de gratuitate la serviciile de cazare si masa, fara a se acorda pat suplimentar
Capacitate maxima:Camera dubla economy: 2 adulti
Camera dubla standard: 2 adulti si 1 copil intre 0 -15 ani
Camera dubla vedere piscina/ camera dubla superioara - 2 adulti si 2 copii intre 0- 11 ani; 3 adulti si 1 copil intre 0- 6 ani Apartament: 2 adulti si 2 copii intre 0 -15 ani; 3 adulti si 1 copil 0-11 ani.
Personele cu varsta peste 16 ani sunt considerate adulte.

Hotel Balada Saturn  

foto Hotel Balada - Saturn
Galerie foto hotel
Hotel Balada din Saturn este situat in centrul statiunii la 20 m. distanta de plaja de la Marea Neagra si dispune de 654 locuri repartizate pe 13 etaje in camere single, duble si apartamente. Spatiile de cazare sunt dotate cu: aer conditionat (contra cost), baie proprie cu dus, balcon, uscator de par, telefon, TV cablu si frigider.

Dotari si servicii la Balada
Acces la piscina exterioara care are un design modern - se asigura sezlonguri/umbrela in limita locurilor disponibile pentru clientii hotelului;
Pe terasa restaurantului clientii nostrii au ocazia de a petrece cele mai reusite seri de vara.
Loc de joaca pentru copii - amplasat in gradina hotelului, copii au la dispozitie sub stricta supraveghere a parintilor tobogane, leagane, balansoare - distractie garantata.
Internet wireless este disponibil in intregul hotel si este gratuit.
Parcare gratuita - se asigura in limita locurilor disponibile.
Sala de conferinta;
Camera de bagaje.
Nu se accepta animale de companie.

Servicii masa la Balada
MASA: restaurant propriu 3*.
Pensiune completa cu bauturi incluse - in regim bufet, oferite in restaurant :
- mic dejun intre orele 7:30-10:00;
- pranz intre orele 12:30-14:30;
- cina intre orele 18.30-20.30
- apa si bauturi racoritoare la dozator pe tot parcursul zilei (7:30-22:00) oferite la restaurant/ terasa restaurantului/ bar piscina.
- vinul casei si bere draft in intervalul 10:00-22:00 oferite la restaurant/ terasa restaurantului/ bar piscina.
- lichior, vermut, vodca, coniac oferite la restaurant / terasa restaurantului/ bar piscina in intervalul mesei de pranz (12.30-14.30) si cina (18.30-20.30)
Micul dejun si pranzul se servesc incepand cu a doua zi de cazare, inclusiv in ziua plecarii. In prima zi se intra cu cina.
Toate mesele sunt servite sub forma de bufet (bucatarie romaneasca si internationala diversificata), bufet de salate, fructe si deserturi.
Este obligatorie purtarea bratarilor primite la check-in pentru a beneficia de serviciile achitate.

Dotari camere la Balada
Camerele duble sunt dotate cu aer conditionat, minibar, TV cu televiziune prin cablu, telefon, balcon cu scaune si masuta, geam termopan, baie cu dus, uscator de par, pardoseala acoperita cu mocheta. Toate camerele sunt dotate cu paturi twin. Suprafata 19.5 mp.
Apartamentele sunt formate din living cu canapea extensibila si dormitor cu pat matrimonial, hol si baie. Sunt dotate cu aer conditionat (in living), minibar (in living), 2 LCD tv (atat in dormitor, cat si in living), telefon, balcon cu scaune si masuta, geam termopan, baie cu dus, uscator de par, pardoseala acoperita cu mocheta. Suprafata 35 mp.
Patul suplimentar este cadru fix si se scoate de sub patul twin.

Facilitati copii in camera cu 2 adulti:
Copiii intre 0 - 6.99 ani beneficiaza de gratuitate la cazare si masa, fara pat suplimentar;
Copiii intre 7 - 11.99 ani beneficiaza de gratuitate la cazare cu un pat suplimentar asigurat, achita 50% din valoarea mesei achizitionata de adulti;
Copiii intre 12 - 17.99 ani beneficiaza de gratuitate la cazare cu un pat suplimentar asigurat, achita 100% din valoarea mesei.

Hotel Hora Saturn  

foto Hotel Hora - Saturn
Galerie foto hotel
Hotel Hora din Saturn este situat in centrul statiunii la 20 m. distanta de plaja de la Marea Neagra si dispune de 566 locuri repartizate pe 13 etaje in camere single, duble si apartamente. Spatiile de cazare sunt dotate cu: aer conditionat, baie proprie cu dus, balcon, uscator de par, telefon , TV cablu si frigider.

Alte facilitati de care veti beneficia la hotel Hora Saturn: restaurant (725 locuri), bar, seif, baza de tratament interioara, piscine, sala de fitness, plaja privata, teren de tennis si minigolf.

Camerele sunt dotate cu paturi twin sau pat matrimonial, baie cu dus, TV, aer conditionat, minibar, balcon, telefon si uscator de par, avand vedere catre mare. Apartamentele dispun de un living cu canapea extensibila si un dormitor cu pat matrimonial, oferind spatiu suplimentar pentru familii. Hotelul ofera facilitati pentru copii, iar cazarea este gratuita pentru un copil cu varsta de pana la 11.99 ani, cu conditia ca acesta sa fie in camera cu 2 adulti.

In apropierea complexului, oaspetii pot explora plaja si diverse atractii locale, ideale pentru relaxare si distractie. Hotel Hora este locatia perfecta pentru cei care doresc sa se bucure de soare si mare, avand in acelasi timp acces la tratamente balneare.

Mesele sunt servite in restaurantul propriu, care ofera pensiune completa cu meniu fix. Oaspetii pot savura preparate delicioase, in timp ce se bucura de atmosfera placuta a restaurantului. Hotel Hora este alegerea ideala pentru o vacanta de neuitat in statiunea Saturn, combinand confortul cazarii cu servicii de calitate si tratamente balneare.

Hotel Safir Blue Saturn  

foto Hotel Safir Blue - Saturn
Galerie foto hotel
Hotel Safir Blue din Saturn este situat in centrul statiunii la 20 m. distanta de plaja de la Marea Neagra. Complexul este format din fostele hoteluri Cleopatra si Narcis.

INFORMATII GENERALE
Cleopatra (3* - 277 camere),
Narcis (3* - 320 camere)
Cele 2 hoteluri dispun de o curte comuna cu o duprafata de peste 10.000 mp, o piscina generoasa de peste 1.500 mp, precum si de o plaja privata de peste 5.000 mp.

FACILITATI UNITATE
Piscine si plaja
Piscina principala exterioara este una dintre cele mai frumoase din zona, avand o suprafata de 1500 mp si un design modern.
Va puteti relaxa pe sezlongurile confortabile de pe marginea piscinei sau puteti profita plaja privata care este disponibila la iesirea din curtea resortului.
Copiii se pot distra atat in piscina special conceputa pentru ei, cu o adancime maxima de 50 cm, cat si la piscina cu tobogane acvatice - 2 canale, pentru cei mari.
Oaspetii Safir Blue Resort au la dispozitie in mod gratuit sezlonguri, umbrele si masute la plaja, in limita locurilor disponibile. Plaja privata este situata la aproximativ 50 m si dispune de beach bar cu bauturi incluse in pachetul achizitionat.

Restaurante si baruri
Cum experienta turistica nu poate fi niciodata completa fara a integra si latura ei culinara, restaurantul Safir Blue Resort va ofera in regim All inclusive o gama diversificata de preparate, atat din bucataria traditionala romaneasca, cat si din cea internationala. Maestrii laboratorului propriu de patiserie va vor delecta cu cele mai proaspete si gustoase produse.

Kids Club Kids Park
Safir Blue Resort a pregatit pentru cei mai mici oaspeti ai sai o serie de experiente incantatoare, punandu-le la dispozitie alte mai multe spatii destinate exclusiv lor: un loc de joaca in interior si doua locuri de joaca in aer liber, unde se pot bucura de o multime de jocuri si activitati.

Parcare
Safir Blue Resort ofera GRATUIT locurile de parcare in limita disponibilitatii. Accesul autoturismelor in parcarile Resortului va fi posibil incepand cu ora 13:00.

DESCRIERE CAMERE
Camera dubla matrimoniala Hotel Cleopatra - are o suprafata de 15 mp, un pat matrimonial (160/200 cm). Recomandare: Camera Dubla matrimoniala poate gazdui 2 adulti si 1 copil care va dormi in pat cu adultii.
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa.

Camera dubla king Hotel Cleopatra - are o suprafta de 15 mp, un pat matrimonial (160/200 cm) si o canapea extensibila pentru o singura persoana. Recomandare: Camera dubla superioara este destinata cazarii a 2 adulti si 1 copil.
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa.

Apartament Hotel Cleopatra, cu o suprafata de 25 mp este compus dintr-un dormitor cu pat matrimonial si un living cu o canapea extensibila. Acest apartament dispune de o singura baie. Recomandare: Apartamentul poate gazdui pana la 3 adulti sau 2 adulti si 2 copii.
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa.
Camerele duble matrimoniale Hotel Narcis, cu o suprafata de 14 mp, sunt situate atat la parterul hotelului, fara balcon, cat si la etaj- cu balcon si dispun de pat matrimonial(160/200 cm) sau twin (2*80/200 cm).
Dotari: acces in camera cu cheie mecanica, aer conditionat, TV LCD, baie cu cabina de dus, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa pentru camerele situate la etaj.
Recomandare: Camera Dubla matrimoniala poate gazdui 2 adulti si 1 copil care va dormi in pat cu adultii.

POLITICI
Sosire si plecare
Serviciile din ziua sosirii incep cu pranzul(12:00 - 15:00), moment in care veti primi bratara care va ofera acces la facilitatile resortului mentionate in pachetul all inclusive. Alocarea camerelor se efectueaza incepand cu ora 16:00 si poate dura pana la ora 20:00. Check-out-ul se realizeaza cel tarziu la ora 11:00 si presupune predarea cardurilor de acces si a bratarilor. Dupa aceasta ora nu va mai fi permis accesul la facilitatile resortului.
La solicitarea clientilor si in functie de camerele disponibile, se poate depasi ora de eliberare a camerei cu cel mult 6 ore peste ora 11.00, contra cost (50% din tariful afisat la receptie). Depasirea cu mai mult de 6 ore se taxeaza 100% din tariful afisat la receptie. Bagajele pot fi pastrate la camera de bagaje timp de cel mult 24 de ore, fara plata. Cazarea se face pe baza unui act de identitate (carte identitate, pasaport, certificat de nastere in cazul copiilor) si a voucher-ului emis de agentie, insotit de prezenta anexa, semnata de AGENt si de catre turist.
Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea Resortului din ziua cazarii. Din acest motiv nu se poate garanta o camera pe un anumit etaj, cu o anumita pozitionare, camere alaturate. Solicitarile de acest gen sunt considerate preferinte ale turistilor, pe care Resortul incearca sa le onoreze in limita disponibilitatilor.
Hotelul nu percepe taxa pentru parcare si nici nu retine locuri pentru turisti. Parcarea este gratuita in limita disponibilitatii. Parcarea nu este pazita in mod special si prin urmare Resortul nu este responsabil pentru paza juridica a autoturismului sau a bunurilor din acesta.
Program functionare Restaurant si Bar:
Programul de functionare al Restaurantului Safir Blue Resort:
- mic dejun intre orele 07:30- 10:30
- pranz intre orele 12:00 - 15:00;
- gustare intre orele 16:30 - 17:30;
- cina intre orele 19:00-21:00;

Pe scena Safir Blue Resort vor urca in fiecarea seara artisti locali, intre orele 21:00 si 22:30.
In incinta restaurantului, accesul este permis doar cu o tinuta decenta, fara obiecte si accesorii de plaja.
Este interzisa parasirea restaurantului sau terasei cu alimente si/sau bauturi, vesela, tacamuri, etc.

Fumatul
Fumatul este interzis in incinta Resortului, exceptand balcoanele camerelor si spatiile din Resort amenajate/dotate cu scrumiere. Turistii care nu respecta aceasta regula vor suporta rigorile legii nr. 15/2016 (amenda de la 100 lei la 500 lei).

Animalele de companie
Este interzis accesul cu animale de companie in incinta Resortului. Safir Blue Resort are dreptul sa refuze cazarea clientilor insotiti de animale de companie sub sanctiunea anularii rezervarii si a platii unei penalitati, echivalentul a 100% din valoarea intregului sejur rezervat. Aceeasi sanctiune se aplica si in cazul in care se constata prezenta in hotel a animalelor sau pasarilor de companie dupa efectuarea cazarii.

SERVICII MASA
Servicii de masa all inclusive (in regim bufet, oferite la restaurant):
- mic dejun intre orele 07:30- 10:30
- pranz intre orele 12:00 - 15:00;
- gustare intre orele 16:30 - 17:30;
- cina intre orele 19:00-21:00;
- apa plata, apa minerala, cafea si bauturi racoritoare oferite la restaurant si pe terasa intre orele 07:30 - 22:00.
- vinul casei si bere draft oferite la restaurant si pe terasa intre orele 11:00 - 22:00;
- selectie bauturi alcoolice oferite la restaurant in timpul mesei de pranz (12:00 - 15.00) si al cinei (19:00 - 21:00);
Bauturile incluse in pachet nu sunt imbuteliate, acestea se servesc in pahare de unica folosinta(plastic/carton).
Serviciile din ziua sosirii incep cu pranzul(12:00 - 15:00), moment in care veti primi bratara care va ofera acces la facilitatile resortului mentionate in pachetul all inclusive. Alocarea camerelor se efectueaza incepand cu ora 16:00 si poate dura pana la ora 20:00. Check-out-ul se realizeaza cel tarziu la ora 11:00 si presupune predarea cardurilor de acces si a bratarilor. Dupa aceasta ora nu va mai fi permis accesul la facilitatile resortului.

Servicii incluse (all inclusive):
Piscina pentru adulti si copii, tobogane acvatice;
Umbrele si sezlonguri la piscina in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la piscina);
Parcare in limita locurilor disponibile;
Animatori;
Muzica live;
Umbrele si sezlonguri la plaja in limita locurilor disponibile (alocarea sezlongurilor se face in ordinea sosirii la plaja);
Internet WIFI;
Pat bebe tip tarc la cerere, in limita disponibilitatii;
Beach Bar All inclusive (racoritoare, apa, cafea, bere, toate la dozator).

Siguranta
Resortul nu isi asuma raspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate in incinta Resortului (camera, sala de conferinta, restaurant, bar, zona piscinei, plaja sau parcare) dar va depune toate diligentele pentru a rezolva situatia ivita in limita posibilitatilor tehnice.
Resortul nu isi asuma raspunderea asupra unor eventuale accidente sau traumatisme ce pot surveni in urma utilizarii in mod neadecvat a piscinelor si altor dotari din cadrul Resortului sau datorate neatentiei.

Obligatiile turistului
La Check in turistii vor primi bratara Safir Blue Resort care trebuie purtata in mod obligatoriu pe toata durata sejurului.
Accesul la serviciile din incinta resortului se va face numai in baza bratarii Safir Blue Resort.
turistul are obligatia de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui sa o predea in aceleasi conditii la plecare, in caz contrar eventualele lipsuri sau degradari ale bunurilor din camera, vor fi suportate de acesta. in cazul in care la sosirea in camera obiectele de inventar prezente in camera nu corespund listei de inventar sau prezinta vicii evidente, turistul are obligatia de a informa receptia imediat referitor la acest aspect in vederea corectarii situatiei, in caz contrar se considera ca bunurile au fost preluate in stare optima.
Turistul este raspunzator fata de Resort pentru daunele provocate, din culpa sau cu intentie, celorlalti clienti sau personalului, cladirilor, mobilierului si echipamentelor Resortului.
Este strict interzisa introducerea si folosirea in camerele Resortului a aparaturii electrocasnice (cafetiera, storcator de fructe, fier de calcat, fierbator, etc.) precum si a altor persoane care nu sunt cazate in Resort.

Conduita
Resortul isi rezerva dreptul de a refuza cazarea sau servirea in restaurant a turistilor in stare de ebrietate, nepoliticosi sau turbulenti care prin atitudinea lor ( vorbit tare, rastit, folosirea de cuvinte/ expresii injurioase ) aduc prejudicii imaginii Resortului sau deranjeaza alti turisti. Resortul isi rezerva dreptul de a-si selecta Clientela.
Orice conduita prin care se aduc injurii de orice fel si indiferent de gravitate sau modul de exprimare, atat celorlalti turisti cat si personalului Safir Blue Resort va duce la evacuarea turistului din Resort cu pierderea posibilitatii de recuperare a sumelor achitate de catre Agent. Desocotirea cu turistul este responsabilitatea exclusiva a Agentului.
Orice fel de incident trebuie evitat si tratat cu rabdare, diplomatie si bun simt fara escaladare conflictuala.

Reclamatii
Reclamatiile privind calitatea si cantitatea serviciilor vor fi facute in scris de catre turisti sau reprezentanti ai AGENtULUi in momentul producerii lor si pana la plecarea turistilor din hotel dar nu mai tarziu de 4 ore de la aparitia evenimentului de reclamat. Reclamatiile facute fara respectarea acestor conditii nu vor fi luate in considerare.
Reclamatiile privind furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor turistului trebuie aduse la cunostinta hotelului in cel mult o ora de la data constatarii evenimentului, cu prezentarea dovezilor
Reclamatiile trebuie facute cu buna-credinta, nu in scop de sicanare si fara o atitudine ofensatoare sau prin aducerea de injurii personalului Resortului.
Postarea/publicarea pe retelele sociale sau mijloacele de informare publica de comentarii sau imagini despre calitatea si cantitatea serviciilor reclamate ca necorespunzatoare, anterior aducerii la cunostinta reprezentantilor Resortului si pana la intocmirea notei de consemnare a solutionarii reprezinta o denigrare a Resortului pentru care societatea isi rezerva dreptul de a evacua turistul , cu retinerea sumelor datorate pana la momentul evacuarii si restituirea restului de pret catre Agent proportional cu serviciile nefolosite.
Resortul nu va putea fi responsabil pentru niciun fel de prejudiciu solicitat de client, desocotirea cu turistul fiind responsabilitatea exclusiva a Agentului.
Resortul va apela la toate mijloacele legale de reparare a prejudiciului de imagine suferit ca urmare a efectuarii unor afirmatii nefondate si nereale .
in caz de evacuare a turistului pentru incalcarea celor de mai sus, Agentul este singurul raspunzator in fata Clientului pentru prejudiciile rezultate sau reclamate de turist.
Evacuarea va privi doar persoanele vinovate de incalcarea prezentelor conditii/reguli.
 

vacante meridiane
reduceri de sezon



special la Baile Felix 2022, reduceri

Hotel Nufarul 3*

wellness & tratament

oferte speciale la Poiana Brasov, Rizzo Boutique
Hotel Rizzo Boutique 4*

oferte speciale la Balvanyos 2022, reduceri
Hotel Grand Balvanyos 4*



Descriere pe Pinterest


Descriere.ro este detinut si operat de Meridian Travel S.R.L.